جاهز في يوم واحد: كيف يمر تركيب نكسارا فعلاً

ماذا يعني جاهزاً في يوم واحد؟

إذا كنت تبحث عن مدة تركيب نظام المطعم، ابدأ بالفرق الذي يهمك: نكسارا تجلس بجانب نظام الكاشير. هي طبقة الطلبات والعمليات، وليست ماكينة كاشير أو صندوق دفع. تستقبل الطلب من الموقع والتطبيق ومركز الاتصال وطلبات (Talabat) وكريم وQR الطاولة، ثم تعرضه على لوحة الطلبات وتطبعه في المطبخ.

الجاهزية تعني أن الزبون يستطيع فتح رابط الطلب، وأن الموظف يعرف أين يرى الطلب، وأن المطبخ يستلم تذكرة مقروءة. تفعيل طلبات وكريم يحتاج موافقة الشريك، والدفع بالبطاقة على الموقع يحتاج تفعيل HyperPay للشركة.

يوضح الجدول مثالاً عملياً لتوزيع مهام يوم الإطلاق، من الحساب والمنيو إلى اختبار الطلب والمطبخ.

جهز المنيو المعتمد قبل بدء اليوم. اعرف موديل الطابعة وطريقة توصيلها، واحرص على وجود الشخص الذي يوافق على الأسعار والأصناف. افتح الرابط العام بعد فحص الطلب والورقة الفعلية.

09:00: كيف تفتح الحساب وتحمل المنيو؟

تبدأ من رقم الهاتف ورمز SMS لمرة واحدة. لا تحتاج إلى بطاقة دفع أو سجل تجاري لفتح الحساب. التسجيل قصير، لكن مراجعة المنيو هي الجزء الذي يحتاج انتباهاً. أدخل المنتجات والفئات والإضافات ومجموعات الإضافات التي ستبيعها فعلاً عند الإطلاق.

• قارن سعر كل صنف بالمنيو المعتمد، وليس بصورة قديمة من تطبيق توصيل.
• راجع أسماء الأصناف بالعربية والإنجليزية إذا كنت تستخدم اللغتين.
• اختبر الإضافات، مثل نوع الخبز أو الصلصة، وتأكد من السعر المرتبط بها.
• اجعل الصنف غير متوفر في الفرع إذا لم يكن جاهزاً للبيع هناك.

ينشئ موقع نكسارا منيو مطعمك، ويأخذ ألوانه من الشعار الذي ترفعه. افتحه من هاتف واقرأه كزبون. نفذ طلباً حتى صفحة الدفع والتتبع، وتأكد من أن الخيار الذي يراه الزبون يطابق ما يستطيع المطبخ تحضيره.

راجع صفحة ميزات المنيو والتوفر قبل الإطلاق، خصوصاً إذا كان لديك أكثر من فرع أو منيو مختلف لكل قناة.

10:00: ماذا تفحص في كل فرع؟

لكل فرع لوحة طلبات مباشرة وتوفر خاص بالأصناف وتعيين للمستخدمين. راجع هذه النقاط كل واحدة على حدة، لأن تعديل الصنف على مستوى الشركة لا يعني أنه متوفر في كل مطبخ.

حدد الفروع التي ستفتحها أولاً، ثم راجع المنتجات والقنوات وأنواع الطلبات في كل فرع. نكسارا تدعم التوصيل والاستلام والطلب داخل المطعم. يبدأ QR الطاولة من خطة Growth عند تفعيل الطلب داخل المطعم على الفرع.

1. افتح إعداد الفرع وتأكد من ساعات العمل ومناطق التوصيل.
2. راجع المنتجات المتاحة في ذلك الفرع فقط.
3. تأكد من أن المستخدمين مربوطون بالفرع والصلاحيات المناسبة.
4. نفذ اختباراً من القناة التي ستطلقها أولاً.
5. كرر الفحص لكل فرع بدلاً من اعتبار نجاح فرع واحد دليلاً على الجميع.

افصل تفعيل طلبات وكريم عن تجهيز المنيو. نكسارا تستقبل طلباتهما وتتعامل مع ربط الكتالوج والفرع، لكن موافقة الشريك خطوة مستقلة. راجع صفحة استقبال طلبات طلبات وكريم لمعرفة ما يجب تحضيره.

11:00: كيف تثبت أن الطابعة جاهزة؟

تستخدم نكسارا للطباعة برنامجاً على جهاز الفرع، ويقود طابعات ESC/POS الحرارية العادية عبر USB أو الشبكة. Windows هو الخيار الأساسي. الطابعات التي تعمل بالبلوتوث غير مدعومة، لذلك افحص الموديل وطريقة الاتصال قبل يوم التركيب.

الطباعة مرتبطة بالخطة. الخطة المجانية وStarter لا تتضمنان طابعات، بينما تتضمن Growth طابعة واحدة وتدعم Pro عدداً غير محدود من الطابعات. وجود رابط طلب مجاني لا يعني أن طباعة المطبخ مفعلة.

1. صل برنامج الطباعة في الفرع بالطابعة المقصودة.
2. حدد توجيه الفئات حتى تصل أصناف المطبخ إلى محطة المطبخ.
3. اطبع تذكرة فيها اسم عربي وصنف وإضافة، وأضف الإنجليزية إذا كان فريقك يستخدمها.
4. اقرأ الورقة عند محطة التحضير، وافحص النص والاختيارات لا خروج الورق فقط.

تطبع نكسارا العربية على الطابعات الحرارية العادية، ويمكن أن تحمل التذكرة العربية والإنجليزية معاً. راجع دليل الطابعات الحرارية المتوافقة قبل شراء أو نقل أي جهاز.

إذا انقطع الإنترنت، تبقى الطلبات في قائمة السحابة وتلحق الطابعة بها بعد عودة الاتصال. لوحة الطلبات نفسها تحتاج اتصالاً. جهز نقطة اتصال من هاتف قرب جهاز الطباعة كخطة احتياطية.

12:00 إلى 13:00: هل يستطيع الفريق التعامل مع أول طلب؟

اربط كل موظف بفرعه وافحص صلاحياته قبل التدريب. توجد أدوار مثل الكاشير والنادل ومدير الفرع ومستخدم مركز الاتصال. درب كل شخص من حسابه الخاص، لا من حساب المالك فقط.

استخدم قناة الإطلاق الفعلية. إذا كان الإطلاق لموقع الاستلام، اطلب من هاتف، أكمل التحقق من رقم الهاتف، واختر الدفع عند الاستلام أو الاستلام. لا تختبر الدفع بالبطاقة إلا بعد تفعيل HyperPay.

1. اختر صنفاً فيه إضافة حتى تختبر أكثر من اسم المنتج.
2. تأكد من ظهور الطلب في لوحة الطلبات المباشرة للفرع المقصود.
3. طابق تذكرة المطبخ مع الطلب، بما في ذلك الإضافة.
4. حرك الطلب عبر حالات التحضير والاستلام المناسبة.
5. ابحث عن الطلب في سجل الطلبات وراجع تفاصيله.

إذا كان الطلب الهاتفي جزءاً من الإطلاق، تدرب عليه منفصلاً. شاشة مركز الاتصال تبحث برقم الهاتف وتعرض العناوين المحفوظة وسجل الطلبات. هذه الميزة ضمن خطة Pro، واختبار الموقع مسار مختلف عن اختبار مركز الاتصال.

14:00: ما الذي يمكنك إنجازه بنفسك؟

يمكنك البدء ذاتياً من التسجيل برقم الهاتف، ثم إدخال المنيو وإعداد موقع الطلب. يوجد داخل نكسارا دليل يساعدك في المنيو والطباعة والمهام التشغيلية. اختبر الورقة الفعلية إذا كان مطبخك يعتمد على الطباعة.

النطاق المخصص يحتاج إضافة رمز التحقق إلى إعدادات النطاق ثم انتظار تأكيده. طلبات وكريم يحتاجان موافقة الشريك.

توجد خطة مجانية ثم خطط مدفوعة لكل فرع بالدينار الأردني، والأسعار الحالية عند الطلب. الخطة المجانية تسمح بـ20 منتجاً و30 طلب موقع شهرياً، ولا تتضمن الطباعة أو النطاق المخصص أو العروض. اختر الخطة بعد تحديد ما يحتاجه فريقك فعلاً.

اترك حساب المخزون والتكلفة والمهام الموقوتة لمرحلة لاحقة بعد نجاح مسار الطلب الأول. يساعدك دليل تجربة 14 يوماً على تنظيم اختبارات الأيام التالية.

كيف تحصل على الدعم وتبدأ؟

الدعم متاح عبر واتساب والبريد خلال ساعات عمل عمّان، بالعربية والإنجليزية، ويرد المؤسس عيسى الدلو على الدعم. يمكنك التواصل مع عيسى الدلو وشرح عدد الفروع والمنيو والطابعات التي تريد تشغيلها.

ابدأ من nexaratech.io أو صفحة التجربة والتجهيز. في محادثة واتساب مع المؤسس، راجع الخطة المناسبة، وجاهزية الطابعة، وخطوات تفعيل طلبات وكريم في سوقك قبل فتح الرابط العام.