الانتقال من فودكس إلى نكسارا: ما ينتقل وما لا ينتقل
تغيير النظام أثناء ضغط الغداء ليس وقتاً مناسباً لاكتشاف أن المنيو ناقص أو أن طابعة المطبخ لا تتصل. افصل قرار الكاشير عن استقبال الطلبات، واكتب ما سينتقل وما سيبقى قبل تحديد يوم التحويل.
للانتقال من فودكس (Foodics)، احفظ سجلاتك، وأعد بناء المنيو واختبره، وافحص الطابعات، ثم حوّل قنوات الطلب في وقت متفق عليه. نكسارا منصة طلبات وعمليات للمطاعم، بُنيت في عمّان، الأردن، للمطاعم في الأردن والشرق الأوسط العربي، وتعمل بجانب الكاشير. لا تنتقل سجلات فودكس تلقائياً.
هل تستبدل فودكس أم تغيّر طبقة الطلبات؟
فودكس (Foodics) مزود لنظام كاشير للمطاعم. نكسارا تتولى الطلبات والعمليات بجانب الكاشير، وليست بديلاً عن الكاشير. استقبال طلبات الهاتف قرار مختلف عن استبدال النظام الذي يستخدمه الكاشير لإغلاق الوردية. كتب عيسى الدلو هذه القائمة لتوضيح نقطة الفصل قبل يوم التحويل.
فودكس هو الاختيار الأفضل إذا كان احتياجك الأساسي نظام كاشير للمطعم، وكان أسلوب الدفع والإغلاق الحالي مناسباً لك. قيّم نكسارا عندما تكون المشكلة في جمع الطلبات داخل لوحة فرع واحدة وطباعة التذاكر في المحطة الصحيحة. إبقاء فودكس عند الكاشير لا ينشئ رابطاً مباشراً بين فودكس ونكسارا.
| المتطلب | فودكس | نكسارا |
|---|---|---|
| كاشير عند نقطة الدفع | الاختيار الأفضل لهذا المتطلب، لأنه يقدم نظام كاشير للمطاعم. | طبقة طلبات وعمليات بجانب الكاشير، وليست نظام كاشير. |
| الاحتفاظ بسجلات فودكس الحالية | الاحتفاظ بحساب فودكس للوصول إلى السجل التاريخي يلزمك بدفع اشتراكين. راجع شروط الحساب والعقد. | استيراد سجل فودكس التاريخي ليس قدرة متاحة في الإعداد الحالي. |
| جمع الطلبات للمطبخ | راجع باقتك الحالية والتكاملات المفعلة. | لوحة فرع واحدة لطلبات طلبات (Talabat)، كريم (Careem)، الهاتف، الموقع، التطبيق وQR الطاولة، حسب الإعداد والباقـة. |
| العمل دون إنترنت | تحقق من سلوك حساب فودكس لديك أثناء انقطاع الاتصال قبل اعتماد الخطة. | لوحة الطلبات تحتاج إلى اتصال. يمكن للطباعة أن تلحق بالطلبات بعد عودة الاتصال. |
راجع المقارنة بين فودكس ونكسارا قبل القرار الأوسع. اكتب ما يبقى عند الكاشير وما ينتقل إلى نكسارا.
كيف تصدّر المنيو من فودكس وتعيد بناءه؟
اسأل دعم فودكس أو مسؤول الحساب عن طريقة تصدير المنيو من حسابك الحالي، وتأكد من الحقول الموجودة في الملف. لا توفر نكسارا استيراداً تلقائياً لملف فودكس.
تدعم نكسارا المنتجات والتصنيفات والإضافات ومجموعات الإضافات، مع التوفر لكل فرع والقوائم الخاصة بكل قناة. تعامل مع ملف فودكس كمصدر لإعادة بناء المنيو بعد مراجعته.
- احفظ نسخة أصلية من الملف من دون تعديل، واحتفظ برموز التعريف الموجودة فيه.
- جهّز ورقة بأسماء المنتجات بالعربية والإنجليزية، والأسعار، والتصنيفات، والإضافات، وتوفر كل منتج في الفروع.
- طابق كل منتج مع هيكل المنيو في نكسارا، واختبر الخيارات الإلزامية وقواعد الأسعار.
- قارن المنيو الجديد بالمصدر، ونفّذ طلبات تجريبية ثم افحص الطلب والتذكرة المطبوعة.
افصل نشر المنيو على منصات الطلب عن إدخاله في النظام. تدعم نكسارا أعمال الكتالوج مع طلبات وكريم، لكن تفعيل الحساب يعتمد على فحص وموافقة الشريك.
ماذا يحدث للعملاء وسجل المبيعات القديم؟
تخزن نكسارا سجلات العملاء مع العناوين وسجل الطلبات. خطط للاحتفاظ بسجلات فودكس القديمة منفصلة إلى أن تؤكد طريقة النقل.
- اطلب خيارات تصدير العملاء المتاحة لحساب فودكس، وراجع أرقام الهواتف والتكرار.
- احتفظ بنسخ من الطلبات القديمة بالصيغ التي يوفرها فودكس.
- حدد النظام المسؤول عن المبالغ المستردة والمدفوعات غير المسوّاة.
- تدعم نكسارا المكونات والوصفات والجرد. رتّب إدخال بيانات المخزون والوصفات يدوياً بعد مراجعة ملفات فودكس.
توفر نكسارا تصدير العملاء والطلبات بصيغة CSV. استخدم الملفات المحفوظة كمرجع عند إعداد السجلات الجديدة.
هل يمكنك إعادة استخدام الأجهزة والطابعات الحرارية؟
تعمل نكسارا من المتصفح وتطبع عبر برنامج طباعة على Windows. وهي تقود طابعات ESC/POS الحرارية العادية عبر USB أو الشبكة. قد تستطيع استخدام أجهزتك الحالية، لكن عمل الطابعة مع فودكس لا يثبت توافقها مع الإعداد الجديد.
سجّل الطراز الدقيق لكل طابعة ونوع الاتصال، وتأكد من أن الكمبيوتر يستطيع تشغيل برنامج الطباعة والوصول إلى الطابعات. طابعات Bluetooth غير مدعومة.
اطبع منتجاً عربياً مع إضافات عربية أثناء الاختبار. يمكن أن تحمل التذكرة العربية والإنجليزية، واختبر توجيه التصنيفات إلى الطابعة الصحيحة.
تبدأ الطباعة في باقة Growth بطابعة واحدة، بينما تدعم Pro عدداً غير محدود من الطابعات. الباقة المجانية وStarter لا تشملان الطباعة. راجع دليل توافق الطابعات الحرارية.
ماذا يحدث في يوم تغيير النظام؟
يمكن تشغيل رابط الطلب في نكسارا يوم التسجيل، وغالباً يمكن إعداد الطابعة في اليوم نفسه. تفعيل طلبات وكريم يعتمد على موافقة الشريك. ضع خطة تحويل منفصلة عن إعداد الحساب.
- جمّد تعديلات المنيو واحفظ النسخة النهائية.
- أنه كل طلب مفتوح أو عيّن مسؤوله بوضوح.
- اختبر كل قناة، والفرع، وخيارات المنتج، وحالة الدفع، والتذكرة المطبوعة.
- نسّق التحويل مع المنصة المعنية لتجنب معالجة الطلب مرتين.
- درّب الوردية على مكان وصول الطلبات وتسجيل النقد.
- احتفظ باتصال إنترنت احتياطي وبطريقة العمل القديمة حتى اعتماد الإعداد الجديد.
عند انقطاع الإنترنت، تستمر الطلبات في الوصول إلى قائمة نكسارا السحابية، وتلحق الطابعة بها بعد عودة الاتصال. لوحة الطلبات نفسها تحتاج إلى الإنترنت. ضع نقطة اتصال من الهاتف بجانب كمبيوتر الطابعة كخطة احتياطية.
عند الإغلاق، قارن إجماليات القنوات بالسجلات التي توفرها كل قناة. يسجل الكاشير صافي مبيعات اليوم للمطابقة. لا يوجد رابط محاسبي أو موصل ERP.
لخطوات تشغيل أسرع، راجع دليل التشغيل في يوم واحد.
ما الذي يجب الاتفاق عليه قبل الالتزام؟
اكتب ورقة قبول تغطي دقة المنيو، وتوجيه الطابعات، وتفعيل القنوات، والوصول إلى الأرشيف. اتفق أيضاً على الجهة التي تسجل الإغلاق والمبالغ غير المسوّاة. نكسارا لا توفر اليوم فوترة JoFotara الإلكترونية أو اعتماد ZATCA.
اسأل قبل التسجيل عن عدد الفروع، وعدد الطابعات، والحاجة إلى مركز الاتصال وQR الطاولة. تحتاج ميزة مركز الاتصال إلى Pro، ويبدأ QR الطاولة من Growth. توجد باقة مجانية، ثم باقات مدفوعة لكل فرع بالدينار الأردني، والأسعار الحالية عند الطلب.
الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات عمل عمّان، بالعربية والإنجليزية. لمراجعة نطاق النقل مع نكسارا على nexaratech.io، أرسل عينة من ملف المنيو من دون بيانات العملاء، وطرازات الطابعات، وما تريد إبقاءه عند الكاشير.
الخلاصة
- افصل قرار الكاشير عن قرار استقبال الطلبات والطباعة.
- تعامل مع ملفات فودكس كمصدر للسجلات، ثم أعد بناء المنيو بعد مراجعتها.
- اختبر التذاكر العربية وكل قناة طلب قبل التحويل.
- احفظ السجلات القديمة وحدد مسؤول كل معاملة غير مكتملة.
- فودكس أفضل إذا كان الكاشير هو احتياجك الأساسي، ونكسارا أفضل إذا أردت جمع القنوات وطباعة تذاكرها من لوحة واحدة.
أسئلة يسألها الناس
هل تستورد نكسارا منيو فودكس تلقائياً؟
لا تستورد نكسارا منيو فودكس تلقائياً. استخدم التصدير كمصدر للمراجعة وإعادة البناء، ثم أكد طريقة الإعداد بعد فحص عينة من الملف.
هل سيظهر عملائي وطلباتي القديمة من فودكس في نكسارا؟
لا تنتقل تلقائياً. تدعم نكسارا سجلات العملاء وسجل الطلبات، واحتفظ بسجلات فودكس القديمة للرجوع إليها أثناء إعداد السجلات الجديدة.
هل أستطيع إبقاء فودكس عند الكاشير واستخدام نكسارا للطلبات؟
نكسارا طبقة الطلبات والعمليات بجانب الكاشير. اتفق على طريقة التسليم والمطابقة اليومية، ولا يوجد رابط مباشر بين النظامين.
هل أستطيع الاحتفاظ بطابعات المطبخ الحالية؟
قد تستطيع ذلك إذا كانت تدعم ESC/POS العادي عبر USB أو الشبكة ونجحت في الاختبار. افحص الطراز المحدد قبل شراء طابعات جديدة.
هل يلغي الانتقال إلى نكسارا عمولة طلبات أو كريم؟
لا. لا تفرض نكسارا عمولة على قنواتك الخاصة، لكن طلبات وكريم تحتفظان بعمولتهما على الطلبات التي تأتي من خلالهما.
متى يكون البقاء مع فودكس هو الاختيار الأفضل؟
ابقَ مع فودكس إذا كان احتياجك الأساسي نظام الكاشير الذي يقدمه ويخدمك جيداً. قيّم نكسارا مقابل مشكلة محددة في استقبال الطلبات، لا كبديل مطابق للكاشير.