طلبات أونلاين بدون عمولة للمطاعم في الأردن
تكشف ورقة التسوية آخر الشهر كم من قيمة طلبات مطعمك ذهب للعمولة.
يستقبل مطعمك طلبات أونلاين بدون عمولة عبر موقع باسمه وتطبيق قابل للتثبيت من المتصفح. نكسارا (Nexara) منصة طلبات وعمليات للمطاعم، بُنيت في عمّان، الأردن، بعمولة 0% على طلبات موقع المطعم وتطبيقه ومركز الاتصال. احسب الاشتراك ومعالجة الدفع والتوصيل لتعرف فرق التكلفة الفعلي.
الأرقام في هذا المقال أمثلة توضيحية، وليست نتائج فعلية لأي عميل.
كم يوفّر الطلب المباشر عند عمولة 0%؟
ابدأ بالطلبات التي يمكن أن تأتي فعلياً عبر رابط مطعمك. قد يتعرف زبون عليك من خلال طلبات (Talabat) أو كريم (Careem)، ويستمر بالطلب هناك. احسب فرق العمولة على الجزء الذي ينتقل إلى قناتك المباشرة، بدلاً من ضرب مبيعات المنصات كلها بنسبة واحدة.
لنفترض أن فرعاً يستقبل 100 طلب يومياً من مختلف القنوات. أصبح 20 طلباً منها يأتي يومياً عبر موقعه بدلاً من منصة وسيطة. إذا كان متوسط الطلب 6 دنانير، فإن مبيعات هذا الجزء خلال 30 يوماً تساوي 3,600 دينار.
| الحساب | النتيجة التوضيحية |
|---|---|
| 20 طلباً مباشراً يومياً × 30 يوماً | 600 طلب |
| 600 طلب × متوسط 6 دنانير | 3,600 دينار مبيعات |
| عمولة 25% على هذه المبيعات | 900 دينار |
| عمولة 30% على هذه المبيعات | 1,080 دينار |
| عمولة 0% على هذه المبيعات المباشرة | 0 دينار |
إجمالي فرق العمولة في المثال هو 900 إلى 1,080 دينار. اطرح تكاليف القناة المباشرة لتحسب صافي الأثر. تتداول المطاعم عادة نسباً بين 25 و30 بالمئة لعمولات طلبات وكريم؛ عقدك وكشف التسوية يحددان النسبة الفعلية والمبلغ الذي تُحسب عليه.
خذ كشف شهر كامل، وحدد المبيعات الخاضعة للعمولة والرسوم الأخرى قبل المقارنة. يشرح دليل حساب عمولة طلبات طريقة قراءة الأرقام، حتى تبني قرارك على ما تدفعه أنت فعلاً.
ما التكاليف التي تبقى على الطلب بدون عمولة؟
عمولة نكسارا على موقع المطعم وتطبيقه ومركز الاتصال هي 0%. تبقى كلفة تشغيل القناة نفسها: توجد خطة مجانية، ثم خطط مدفوعة لكل فرع بالدينار الأردني، والأسعار الحالية عند الطلب. اختر الخطة بحسب طريقة عمل الفرع، لأن خصائص الخطط تختلف.
- اشتراك المنصة: أدخل تكلفة الخطة التي تحتاجها للطباعة أو مركز الاتصال ضمن حسابك الشهري.
- معالجة البطاقة: اطلب الرسوم المطبقة من مزوّد الدفع، وافصلها عن عمولة استقبال الطلب.
- التوصيل: احسب تكلفة سائقي المطعم أو شريك التوصيل، وحدد الجزء الذي يدفعه الزبون.
- جلب الطلبات: أضف الإعلانات والخصومات التي تموّلها لتشجيع الزبون على استخدام رابطك.
قارن طلبات متشابهة. طلب استلام من الفرع يُدفع نقداً يختلف في تكلفته عن طلب توصيل يُدفع بالبطاقة. وإذا كنت ستتحمل رسوم التوصيل لتشجيع الطلب المباشر، فأدخلها كاملة في المقارنة. ثبّت تكلفة الطعام والتغليف ما دامت الوجبة وحجمها كما هما.
المعادلة العملية هي: العمولة التي تتجنبها، ناقص التكاليف التي تضيفها القناة المباشرة بدلاً منها. افصل المصاريف الشهرية عن تكلفة كل طلب. بذلك تعرف كم طلباً تحتاج لتغطية الاشتراك، وتعرف أيضاً إن كان عرض التوصيل الذي اخترته يأكل فرق العمولة.
هل يكون الموقع والتطبيق على نطاق مطعمك؟
نعم. ينشئ نكسارا موقع الطلب من المنيو، ويستخرج ألوانه من الشعار الذي ترفعه. يتاح ربط نطاق خاص ابتداءً من خطة ستارتر (Starter). تستخدم الخطة المجانية نطاقاً فرعياً تابعاً لنكسارا، وتعرض شارة توضح أن الموقع يعمل بواسطة نكسارا.
التطبيق القابل للتثبيت هو تطبيق ويب تقدّمي (PWA). يفتح الزبون رابط المطعم من المتصفح ويثبّته على جهازه؛ لا يُنشر كتطبيق مستقل في متاجر التطبيقات. عندما تبحث عن تطبيق طلب خاص بالمطعم في الأردن، فهذا الفرق يحدد ما ستطلب من الزبون فعله.
- المنيو: يدعم الموقع العربية والإنجليزية، مع إضافات للأصناف وتحكم بتوفرها بحسب الفرع.
- إتمام الطلب ومتابعته: يستخدم الزبون رمز تحقق لمرة واحدة يُرسل إلى هاتفه، ويتاح له رابط لتتبع طلبه.
راجع أسماء الوجبات والإضافات كما يقرأها الزبون، لا كما تختصرها أنت داخل المطبخ. تجد تفاصيل بناء الواجهة في دليل موقع طلبات المطعم في الأردن، وتفاصيل التثبيت في دليل التطبيق القابل للتثبيت على نطاق المطعم.
هل يدفع الزبون نقداً أو بالبطاقة أو عبر كليك؟
تختلف وسائل الدفع بحسب قناة الطلب. يدعم الموقع والتطبيق الدفع النقدي عند التوصيل أو الاستلام، والدفع أونلاين بالبطاقة عبر هايبر باي (HyperPay) عندما يفعّله المطعم. أما كليك (CliQ) فيُستخدم لتحويل الاشتراك، ويوجد كخيار في شاشة طلبات مركز الاتصال.
| مسار الدفع | المتاح اليوم |
|---|---|
| الموقع أو التطبيق: نقداً | عند التوصيل أو الاستلام من الفرع |
| الموقع أو التطبيق: بطاقة أونلاين | عبر هايبر باي بعد تفعيله للمطعم |
| الموقع أو التطبيق: كليك | غير متاح ضمن خيارات إتمام الطلب |
| شاشة طلب مركز الاتصال | خيارات نقد وبطاقة وكليك |
| اشتراك نكسارا | تحويل كليك مع تقديم طلب اعتماد الدفع |
خيار كليك في مركز الاتصال يسجل طريقة الدفع على الطلب، ويتولى الموظف التحقق من التحويل وفق إجراء المطعم. مركز الاتصال متاح ضمن خطة برو (Pro). جرّب وسيلة الدفع من القناة نفسها التي سيستخدمها الزبون قبل إعلانها على المنيو أو حساباتك.
هل توقف طلبات وكريم عندما تفتح موقعك؟
يمكنك تشغيل القناة المباشرة بجانب طلبات وكريم. تبقى المنصات خياراً أنسب للزبون الذي يكتشف مطعمك داخلها أو يفضّل الطلب منها، وتستمر عمولاتها على الطلبات التي تأتي عبرها. أعطِ الزبون الذي يعرفك خيار الطلب من رابطك، مع الحفاظ على القنوات التي تجلب لك طلبات مفيدة.
يجمع نكسارا طلبات المنصتين مع طلبات الموقع والتطبيق والهاتف في طابور مباشر واحد لكل فرع. يعمل كطبقة للطلبات والعمليات بجانب نظام الكاشير. ويتوقف موعد تفعيل ربط طلبات وكريم على موافقة الشريك.
أما طلب موقعك، فتحتاج أن تحدد من يوصله. يدعم نكسارا توزيع التوصيل عبر كريم إكسبريس (Careem Express) وتوب ديليفر (TopDeliver) ونشمي (Nashmi)، ويوفر دوراً لسائقي المطعم. يبدأ استخدام مزوّدي التوصيل من خطة غروث (Growth). ربط كريم يستقبل الطلبات التي يضعها الزبون داخل منصة كريم؛ ربط كريم إكسبريس يتيح إرسال طلب جاء من موقع مطعمك مع خدمة التوصيل.
راجع تفاصيل استقبال طلبات طلبات وكريم عند تحديد طريقة دخول الطلبات إلى الفرع. ثم حدد من يتابع الطلب المباشر ومن يسلّمه للسائق. الرابط وحده لا يجيب عن هذه المسؤولية وقت ازدحام المطبخ.
كيف تبدأ بدون إرباك الخدمة؟
ابدأ بتجربة طلب يستطيع فريقك متابعته حتى التسليم. تدعم الخطة المجانية 20 منتجاً، وبحد أقصى 30 طلباً شهرياً للموقع وQR مجتمعين. استخدم هذا الحد لاختبار طريقة العمل، ثم اختر السعة والخصائص المناسبة لحركة فرعك.
- أدخل منيو قابلاً للتنفيذ. راجع أسماء الإضافات وأسعارها، واضبط توفر الأصناف لكل فرع بحسب ما يستطيع المطبخ تحضيره.
- اختر النطاق والخطة. النطاق الخاص يبدأ من ستارتر، وطباعة المطبخ من غروث، ومركز الاتصال ضمن برو.
- نفّذ طلباً نقدياً، ثم طلب بطاقة إذا فعّلت هايبر باي. افحص رمز تحقق الهاتف ورابط تتبع الطلب من جهة الزبون.
- تابع وصول الطلب إلى لوحة الفرع. إذا ستستخدم الطباعة، اختبر تذكرة مطبخ عربية عبر برنامج الطباعة على ويندوز (Windows) وطابعة حرارية تدعم ESC/POS.
- عيّن موظفاً يتابع الطلبات المباشرة أثناء الخدمة. انشر الرابط في نبذة حساب مطعمك على إنستغرام (Instagram)، ثم راجع تقارير القنوات إلى جانب تكاليف الدفع والتوصيل الفعلية.
جهّز اتصالاً احتياطياً قبل الضغط. تستمر الطلبات بالوصول إلى الطابور السحابي أثناء انقطاع إنترنت الفرع، وتلحق الطباعة بالطلبات بعد عودة الاتصال؛ لوحة الطلبات نفسها تحتاج اتصالاً. إبقاء نقطة اتصال من هاتف بجانب جهاز الطباعة إجراء عملي وقت العطل.
ابدأ متجر مطعمك مع نكسارا عبر nexaratech.io. التسجيل برقم الهاتف ورمز تحقق برسالة نصية، بدون بطاقة أو سجل تجاري؛ الخطوة التالية هي إدخال المنيو وتجربة أول طلب.
الخلاصة
- عمولة 0% تخص موقع مطعمك وتطبيقه ومركز الاتصال؛ طلبات المنصات تبقى بعمولاتها.
- احسب فرق التكلفة بعد الاشتراك ومعالجة الدفع والتوصيل والخصومات التي تموّلها.
- يمكن ربط موقعك بنطاق خاص وتثبيته كتطبيق من المتصفح.
- يدعم إتمام طلب الموقع النقد والبطاقة عند تفعيل هايبر باي؛ كليك متاح لتحويل الاشتراك وكخيار دفع في طلب مركز الاتصال.
أسئلة يسألها الناس
هل موقع الطلبات بدون عمولة مجاني بالكامل؟
يأخذ نكسارا عمولة 0% على طلبات موقع المطعم وتطبيقه ومركز الاتصال. توجد خطة مجانية وخطط مدفوعة لكل فرع بالدينار، والأسعار الحالية عند الطلب؛ أضف رسوم معالجة البطاقة والتوصيل بحسب ترتيباتك مع المزوّدين.
هل نكسارا يلغي عمولة طلبات وكريم؟
تبقى عمولة طلبات وكريم على الطلبات الواردة عبرهما. نسبة 0% تخص قنوات مطعمك المباشرة: موقعه وتطبيقه ومركز الاتصال.
هل أقدر أعمل تطبيق طلب خاص بالمطعم في الأردن؟
نعم، باسم مطعمك، ويتاح النطاق الخاص من خطة ستارتر. يثبّت الزبون تطبيق الويب من المتصفح، بدلاً من تنزيل تطبيق مستقل من متجر التطبيقات.
هل يستطيع الزبون اختيار كليك عند الدفع على الموقع؟
كليك غير متاح عند إتمام طلب الموقع أو التطبيق اليوم. يتاح لتحويل اشتراك نكسارا، وتحتوي شاشة طلبات مركز الاتصال على خيار كليك لتسجيل طريقة الدفع.
هل لازم أغيّر نظام الكاشير حتى أستقبل طلبات مباشرة؟
يمكن تشغيل نكسارا بجانب نظام الكاشير كطبقة للطلبات والعمليات. تجمع لوحة الفرع الطلبات المباشرة وطلبات المنصات المربوطة في طابور واحد.
هل أقدر أجرّب نكسارا بدون بطاقة أو سجل تجاري؟
نعم، تسجّل برقم هاتفك ورمز تحقق يصلك برسالة نصية، بدون بطاقة أو سجل تجاري. تتيح الخطة المجانية اختبار الطلب عبر الموقع قبل اختيار خطة مدفوعة.