تطبيق مطعم قابل للتثبيت بدون متجر تطبيقات

ما معنى تطبيق ويب للمطعم؟

تطبيق الويب التقدمي (PWA) هو موقع يمكن إضافته إلى الشاشة الرئيسية وفتحه منها. يرى العميل اسم المطعم وأيقونته على هاتفه، ويفتح منهما واجهة الطلبات. يبدأ التثبيت من رابط الموقع، دون البحث عن تطبيق المطعم داخل متجر التطبيقات.

تنشئ نكسارا واجهة الطلبات من المنيو، وتستخرج ألوانها من الشعار الذي ترفعه. الموقع والنسخة المثبتة يعرضان المنيو نفسه، لذلك تدير قائمة واحدة بدلاً من الاحتفاظ بقائمة للموقع وأخرى لتطبيق منفصل. يظهر تعديل الأصناف في واجهة الطلبات التي يستخدمها العميل.

التثبيت اختياري. يستطيع العميل فتح الرابط واختيار وجبته وإكمال الطلب من الموقع مباشرة، والواجهة متاحة بالعربية والإنجليزية. هذا مناسب للعميل الذي يطلب منك للمرة الأولى: أعطه طريقاً واضحاً للطلب، واترك له قرار التثبيت بعد ذلك.

كيف يثبت العميل موقع المطعم كتطبيق؟

قبل طباعة تعليمات التثبيت على مواد المطعم، افتح رابط متجرك الفعلي على أجهزة الفريق. اختبر الخطوات كما سيراها العميل، وتحقق من اسم المطعم والأيقونة الظاهرين على الشاشة الرئيسية. سجّل أسماء الأزرار التي تظهر على كل جهاز.

1. افتح رابط طلبات المطعم في المتصفح الرئيسي للهاتف، بدلاً من المتصفح المدمج داخل تطبيق آخر.
2. على آيفون (iPhone)، افتح الموقع في سفاري (Safari)، ثم قائمة المشاركة، وابحث عن «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». اتبع الخيارات الظاهرة في إصدار النظام المستخدم.
3. على أندرويد (Android)، افتح الموقع في كروم (Chrome)، وابحث عن اقتراح التثبيت أو خيار «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» في القائمة. قد تختلف التسمية.
4. أكد الإضافة، ثم ارجع إلى الشاشة الرئيسية واضغط أيقونة المطعم. تحقق من أنها تفتح واجهة الطلبات الصحيحة.

احتفظ برابط الطلبات العادي بجانب تعليمات التثبيت حتى يستطيع العميل اختيار طريقة الدخول. إذا كانت المواد المطبوعة تعرض خطوات لآيفون، سمّها بوضوح، وضع خطوات أندرويد في فقرة منفصلة. لا تجعل إكمال التثبيت شرطاً للوصول إلى المنيو.

بعد فتح الواجهة، افحص المنيو من هاتف العميل. استخدم ضبط توفر الأصناف لكل فرع حتى يرى ما يستطيع الفرع تحضيره فعلاً. افتح صنفاً له إضافات، وتأكد من وضوح الخيارات قبل إضافته إلى السلة. اختبار الطلب أهم من الاكتفاء برؤية الأيقونة.

هل يعمل التطبيق على دومين باسم مطعمك؟

تدعم نكسارا الدومين الخاص بدءاً من خطة Starter، بينما تستخدم الخطة المجانية نطاقاً فرعياً تابعاً لنكسارا وتعرض شارة Powered by Nexara. الدومين الخاص يجعل عنوان الطلبات تحت اسم مطعمك، ويمكنك استخدامه كرابط رئيسي على صفحاتك وموادك المطبوعة.

عند ربط الدومين، تتحقق نكسارا من ملكيتك له وتحدد عنوان الطلبات الأساسي. شراء الدومين وربطه بخدمة الطلبات مهمتان مختلفتان. احتفظ أنت بإمكانية الدخول إلى حساب تسجيل الدومين، وتابع تجديده، حتى يظل عنوان مطعمك تحت سيطرتك.

احسم عنوان الطلبات قبل تشجيع العملاء على تثبيته على نطاق واسع. يرتبط تثبيت تطبيق الويب بعنوان الموقع، لذلك يحتاج الانتقال إلى دومين آخر إلى اختبار على الهاتف. بعد أي تغيير للعنوان، افتح الرابط العادي والأيقونة المثبتة سابقاً، وتأكد من المسار الذي يسلكه كل منهما.

تجد تفاصيل إعداد واجهة الطلب في موقع طلبات المطعم في الأردن. يساعد الدومين الذي يحمل اسم المطعم العميل على التعرف إلى العنوان، أما الظهور في نتائج البحث فيحتاج عملاً منفصلاً على الموقع ومحتواه.

كيف تحدّث المنيو بدون إصدار جديد؟

يفتح التطبيق المثبت واجهة الطلبات على الويب. عندما تحدّث الموقع، لا تحتاج إلى إرسال إصدار جديد من تطبيق مطعمك لمراجعة متجر تطبيقات. تغيير سعر وجبة أو تعديل إضافاتها هو تعديل في المنيو الذي يفتحه العميل.

تعتمد واجهة نكسارا على كتالوج المنيو، الذي يدعم المنتجات ومجموعات الإضافات. يمكنك أيضاً ضبط توفر الأصناف لكل فرع، وتحديد القوائم المعروضة بحسب قناة الطلب. يعمل فريقك على هذه السجلات بدلاً من إرسال كل تعديل منيو إلى مطور تطبيق مستقل.

قد يحتفظ المتصفح بمحتوى سبق تحميله، خصوصاً إذا ترك العميل الصفحة مفتوحة. بعد تعديل السعر أو التوفر، افتح الموقع مجدداً أو حدّث الصفحة وافحص ما يظهر للعميل. هذه خطوة عملية قبل نشر عرض أو إبلاغ الفريق بأن التعديل أصبح جاهزاً.

متى يكون التطبيق الأصلي خياراً أنسب؟

يناسب تطبيق الويب مطعماً يريد طلبات أونلاين بعلامته مع خيار التثبيت. أما التطبيق الأصلي، المبني لنظام الهاتف، فيكون أنسب عندما يكون الظهور داخل متجر التطبيقات شرطاً، أو تحتاج مثلاً إلى متابعة موقع سائق أثناء إغلاق التطبيق. هذه حاجة مختلفة عن فتح منيو وإرسال طلب.

عند مقارنة عرض لتطبيق أصلي، افصل بين تحديث البرنامج وتعديل المنيو. يمكن للتطبيق الأصلي أيضاً عرض منيو يتغير عبر الإنترنت دون إصدار جديد لكل سعر. اسأل المورد كيف سيعدل موظفك السعر، ثم اطلب مشاهدة التعديل على هاتف العميل.

اكتب المتطلب بصيغة يمكن اختبارها: «أريد صفحة للمطعم داخل متجر التطبيقات» أو «أريد أن يطلب العميل من رابط دون تنزيل». اطلب تنفيذ المهمة على الهاتف أثناء العرض. وإذا احتجت وظيفة خاصة بالجهاز، حدد متى تعمل، وهل تستمر بعد إغلاق التطبيق، قبل الاتفاق على تطويرها.

أين يذهب الطلب بعد إرساله من التطبيق؟

تصل طلبات موقع نكسارا وتطبيقه إلى لوحة الطلبات المباشرة للفرع، إلى جانب القنوات الأخرى المتصلة. تعمل نكسارا كطبقة طلبات وعمليات بجانب نظام كاشير المطعم. يستطيع الموظف متابعة الطلب من اللوحة سواء أرسله العميل من الأيقونة أو من المتصفح.

تدعم صفحة إتمام الطلب الدفع النقدي عند التوصيل أو الاستلام، والدفع أونلاين بالبطاقة عبر هايبر باي (HyperPay) عندما تفعله الشركة. يتضمن إتمام الطلب التحقق من رقم هاتف العميل برمز يستخدم مرة واحدة. اختبر طريقة الدفع المفعلة في متجرك ضمن تجربة الطلب الكاملة.

عمولة نكسارا على طلبات موقعك وتطبيقك هي 0%، مع احتساب الاشتراك ورسوم مزود الدفع بصورة منفصلة. تتوفر خطة مجانية وخطط مدفوعة لكل فرع بالدينار الأردني، والأسعار الحالية عند الطلب. يشرح دليل الطلبات الأونلاين بدون عمولة الفرق بين عمولة الطلب وتكاليف تشغيل القناة.

قبل نشر تعليمات التثبيت، نفذ طلباً تجريبياً من أيقونة الهاتف حتى ظهوره في لوحة الفرع. تحقق من الفرع المختار وتفاصيل الأصناف. ترتبط الطلبات بسجلات عملاء يملكها المطعم، وتشمل العناوين وسجل الطلبات، كما يوضح دليل سجلات العملاء التي تملكها.