تطبيق مطعم قابل للتثبيت بدون متجر تطبيقات

ما معنى تطبيق ويب للمطعم؟

تطبيق الويب التقدمي هو موقع يدعم استخداماً قريباً من التطبيق، بما فيه التثبيت على الأجهزة والمتصفحات المتوافقة. يفتح العميل عنوان الطلبات أولاً في المتصفح، ثم يختار إضافته إلى الشاشة الرئيسية. في الزيارة التالية، يضغط أيقونة المطعم بدلاً من البحث عن الرابط بين الرسائل.

تنشئ نكسارا واجهة الطلبات من المنيو، وتستخرج ألوانها من الشعار الذي ترفعه. لكل متجر ملف تعريف للتطبيق يسمى manifest، يقرأه المتصفح لتوفير التثبيت. الموقع والنسخة المثبتة يستخدمان خدمة الطلبات نفسها، لذلك تدير منيو واحداً بدلاً من الاحتفاظ بقائمة للموقع وأخرى لتطبيق منفصل.

التثبيت اختياري. يستطيع العميل فتح الرابط واختيار وجبته وإكمال الطلب من الموقع مباشرة، والواجهة متاحة بالعربية والإنجليزية. هذا مناسب للعميل الذي يطلب منك للمرة الأولى: أعطه طريقاً واضحاً للطلب، واترك له قرار الاحتفاظ بأيقونة المطعم على هاتفه بعد ذلك.

كيف يثبت العميل موقع المطعم كتطبيق؟

تختلف خطوات التثبيت باختلاف الهاتف والمتصفح وإصدار النظام. قبل طباعة التعليمات على مواد المطعم، افتح رابط متجرك الفعلي على أجهزة الفريق. اختبر الخطوات كما سيراها العميل، بما فيها اسم المطعم الذي يظهر عند الإضافة إلى الشاشة الرئيسية.

1. افتح رابط طلبات المطعم في متصفح يدعم التثبيت.
2. على آيفون (iPhone)، افتح الموقع في سفاري (Safari)، ثم قائمة المشاركة، وابحث عن «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». اتبع الخيارات الظاهرة في إصدار النظام المستخدم.
3. على أندرويد (Android)، افتح الموقع في كروم (Chrome)، وابحث عن اقتراح التثبيت أو خيار «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» في القائمة. قد تختلف التسمية.
4. أكد الإضافة، ثم ارجع إلى الشاشة الرئيسية واضغط أيقونة المطعم. تحقق من أنها تفتح واجهة الطلبات الصحيحة.

إذا لم يظهر خيار التثبيت، يبقى بإمكان العميل استخدام رابط الطلبات في المتصفح. احتفظ بالرابط العادي بجانب تعليمات التثبيت، واكتب التعليمات بناءً على الأجهزة التي اختبرتها. المتصفح المدمج داخل تطبيق آخر قد يعرض خيارات تختلف عن المتصفح الرئيسي.

الأيقونة تختصر طريق العودة إلى المنيو. بعدها يبقى على المطعم تقديم تجربة طلب جيدة: مثلاً، استخدم ضبط توفر الأصناف لكل فرع حتى يرى العميل ما يستطيع الفرع تحضيره فعلاً. سهولة فتح الموقع تفيد عندما تكون المعلومات التي يجدها العميل صحيحة.

هل يعمل التطبيق على دومين باسم مطعمك؟

تدعم نكسارا الدومين الخاص بدءاً من خطة Starter، بينما تستخدم الخطة المجانية نطاقاً فرعياً تابعاً لنكسارا وتعرض شارة Powered by Nexara. الدومين الخاص يجعل عنوان الطلبات تحت اسم مطعمك، ويمكنك استخدامه كرابط رئيسي على صفحاتك وموادك المطبوعة.

يتضمن ربط الدومين رمز تحقق وتحديد العنوان الأساسي المعتمد للموقع. شراء الدومين وربطه بخدمة الطلبات مهمتان مختلفتان. احتفظ أنت بإمكانية الدخول إلى حساب تسجيل الدومين، وتابع تجديده، حتى يظل عنوان مطعمك تحت سيطرتك.

احسم عنوان الطلبات قبل تشجيع العملاء على تثبيته على نطاق واسع. يرتبط تثبيت تطبيق الويب بعنوان الموقع، لذلك يحتاج الانتقال إلى دومين آخر إلى اختبار على الهاتف. بعد أي تغيير للعنوان، افتح الرابط العادي والأيقونة المثبتة سابقاً، وتأكد من المسار الذي يسلكه كل منهما.

تجد تفاصيل إعداد واجهة الطلب في موقع طلبات المطعم في الأردن. يساعد الدومين الذي يحمل اسم المطعم العميل على التعرف إلى العنوان، أما الظهور في نتائج البحث فيحتاج عملاً منفصلاً على الموقع ومحتواه.

كيف تتحدث المنيو بدون إصدار جديد في المتجر؟

يفتح التطبيق المثبت واجهة الطلبات على الويب. عندما يتحدث الموقع، لا تحتاج إلى إرسال إصدار جديد من تطبيق مطعمك لمراجعة متجر تطبيقات. تغيير سعر وجبة أو تعديل إضافاتها هو تعديل في محتوى خدمة الطلبات التي يفتحها العميل.

تعتمد واجهة نكسارا على كتالوج المنيو، الذي يدعم المنتجات ومجموعات الإضافات. يمكنك أيضاً ضبط توفر الأصناف لكل فرع، وتحديد القوائم المعروضة بحسب قناة الطلب. يعمل فريقك على هذه السجلات بدلاً من إرسال كل تعديل منيو إلى مطور تطبيق مستقل.

قد يحتفظ المتصفح بمحتوى سبق تحميله، خصوصاً إذا ترك العميل الصفحة مفتوحة. بعد تعديل السعر أو التوفر، افتح الموقع مجدداً أو حدّث الصفحة وافحص ما يظهر للعميل. هذه خطوة عملية قبل نشر عرض أو إبلاغ الفريق بأن التعديل أصبح جاهزاً.

متى يكون التطبيق الأصلي خياراً أنسب؟

يناسب تطبيق الويب مطعماً يريد طلبات أونلاين بعلامته مع خيار الإضافة إلى الشاشة الرئيسية. أما التطبيق الأصلي، المبني لنظام الهاتف، فيكون أنسب عندما يكون الظهور داخل متجر التطبيقات شرطاً، أو عندما تحتاج وظيفة محددة إلى صلاحيات جهاز تتجاوز ما تدعمه المتصفحات المستهدفة.

تدعم بعض تطبيقات الويب إشعارات الدفع على أجهزة متوافقة. في نكسارا، إشعارات الويب المتاحة تخص لوحة التشغيل، ولا ترسل المنصة اليوم إشعارات طلبات عبر واتساب (WhatsApp). إذا كانت الإشعارات التسويقية شرطاً لقرارك، حدد ذلك عند مقارنة الخيارات.

ابدأ بتحديد الوظيفة المطلوبة بالاسم. وجود أيقونة على الهاتف يمكن تحقيقه بتطبيق ويب، بينما الحاجة إلى وظيفة جهاز متخصصة تستدعي فحصاً تقنياً على الأجهزة المستهدفة. بهذه الطريقة تقارن ما سيستخدمه العميل فعلاً، بدلاً من اتخاذ القرار بناءً على كلمة «تطبيق» وحدها.

أين يذهب الطلب بعد إرساله من التطبيق؟

تصل طلبات موقع نكسارا وتطبيقه إلى طابور الطلبات المباشر للفرع، إلى جانب القنوات الأخرى المتصلة. تعمل نكسارا كطبقة طلبات وعمليات بجانب نظام كاشير المطعم. فتح العميل الطلب من أيقونة الهاتف أو من رابط المتصفح يقوده إلى خدمة الطلبات نفسها.

تدعم صفحة إتمام الطلب الدفع النقدي عند التوصيل أو الاستلام، والدفع أونلاين بالبطاقة عبر هايبر باي (HyperPay) عندما تفعله الشركة. يتضمن إتمام الطلب التحقق من رقم هاتف العميل برمز يستخدم مرة واحدة. اختبر طريقة الدفع المفعلة في متجرك ضمن تجربة الطلب الكاملة.

عمولة نكسارا على طلبات موقعك وتطبيقك هي 0%، مع احتساب الاشتراك ورسوم مزود الدفع بصورة منفصلة. تتوفر خطة مجانية وخطط مدفوعة لكل فرع بالدينار الأردني، والأسعار الحالية عند الطلب. يشرح دليل الطلبات الأونلاين بدون عمولة الفرق بين عمولة الطلب وتكاليف تشغيل القناة.

قبل نشر تعليمات التثبيت، نفذ طلباً تجريبياً من أيقونة الهاتف حتى ظهوره في طابور الفرع. تحقق من الفرع المختار وتفاصيل الأصناف. ترتبط الطلبات بسجلات عملاء يملكها المطعم، وتشمل العناوين وسجل الطلبات، كما يوضح دليل سجلات العملاء التي تملكها.

أسس عيسى الدلو (Issa Al-Dalu) نكسارا ويجيب عن الدعم بنفسه. راسل فريق نكسارا عبر زر واتساب أدناه لترتيب شرح عملي لتثبيت موقع مطعمك وربط دومينك الخاص بمنصة nexaratech.io.